Assistência técnica
Queremos tirar as principais dúvidas técnicas que possam surgir acerca do funcionamento dos nossos produtos e dos passos e processos necessários para a sua montagem.
Iluminação
Com a finalidade de facilitar e de tornar mais visuais e intuitivas as caracteristicas dos diferentes artigos, podemos encontrar uma serie de icones ou simbolos associados a cada artigo, os quais definem as principais caracteristicas do mesmo. No inicio de cada uma das familias do catalogo encontramos uma legenda explicativa ou clicando em cima dos icones no caso do nosso site.
A principal diferença entre temperaturas de cor nos sistemas de iluminaçao e a dos seus graus Kelvin e as suas tonalidades de luz: - A temperatura de cor branco frio varia entre os 5.100 e 7.000 graus Kelvin e a sua tonalidade e azulada. - A temperatura de cor natural varia entre os 4.000 e 5.000 graus Kelvin e a sua tonalidade e neutra. - A temperatura de cor branco c alido varia entre os 3.000 e 3.900 graus Kelvin e a sua tonalidade e alaranjada.
Um sistema de iluminaçao com uma temperatura de cor branco natural esta entre 4.000 e 5.000 Kelvin e a sua tonalidade de luz e neutra.
Na seguinte imagem distribui-se a voltagem e a frequencia que se utiliza em cada pais do mundo no contexto de utilizaçao domestica:Para mais informaçao consulte
Na seguinte imagem distribuem-se os tipos de fichas macho de tomada e respectivas tomadas de corrente que se usam em cada pais do mundo no contexto de utilizaçao domestica:
Denomina-se IP44 ao indice que tem um sistema de iluminaçao ou componente para proteger-se de objetos maiores do que 1 mm e que alem disso tem tambem protecçao contra os salpicos de liquidos em todas as direcçoes. Neste caso, consoante a zona na qual se localize o referido sistema de iluminaçao, estaria indicado para a sua montagem no mobiliario de banho.
Denomina-se IP20 ao indice que tem um sistema de iluminaçao ou componente para proteger-se de objetos maiores do que 12,5 mm mas sem protecçao contra os liquidos. Neste caso, o referido sistema de iluminaçao estaria indicado para a sua montagem apenas no mobiliario do lar.
Denomina-se IP (Ingress Protection Rating) ao índice que tem um sistema de iluminação ou componente para proteger-se ou não danificar-se com o pó e a água. Por exemplo, os sistemas de iluminação ideais para iluminar os móveis de casa de banho têm uma protecção IP44. Sendo o primeiro dígito o índice de protecção de sólidos e o segundo dígito o índice de protecção de líquidos. Protecção de sólidos: IP0X: Sem Protecção. IP1X: Protecção de objetos maiores que 50mm, por exemplo uma mão. IP2X: Protecção de objetos maiores que 12.5mm, por exemplo um dedo. IP3X: Protecção de objetos maiores que 2.5mm, por exemplo uma chave de fendas. IP4X: Protecção de objetos maiores que 1 mm, por exemplo um cabo. IP5X: Protecção ao pó, sendo a sua introdução ou entrada limitada permitida. IP6X: Protecção a concentrações de pó, sendo que NÃO é permitida qualquer introdução ou entrada de pó. Protecção de líquidos: IPX0: Sem Protecção. IPX1: Protecção contra a queda de líquidos verticais, introdução ou entrada limitada permitida. IPX2: Protecção contra a queda vertical de água com o produto, com uma inclinação de 15° vertical, sendo a introdução ou entrada limitada permitida. IPX3: Protecção do vapor de água a 60° da vertical, sendo a introdução limitada permitida. IPX4: Protecção contra salpicos de líquidos em todas as direções, sendo a introdução limitada permitida. IPX5: Protecção contra jactos de água, sendo a introdução limitada permitida. IPX6: Protecção contra fortes jactos de água, sendo a introdução limitada permitida. IPX7: Protecção contra a imersão de 15cm a 1 m durante 30 min, não sendo permitida a introdução ou entrada de qualquer água. IPX8: Protecção contra a imersão contínua sob água.
Numa instalaçao para o caso especifico do mobiliario de banho, os sistemas de iluminaçao e componentes devem cumprir uma serie de caracteristicas tendo em conta a zona da casa de banho na qual os mesmos se irao situar. Para tal, limitar-nos-emos a quatro tipos de volumes existentes na casa de banho: Volume 0: Compreende o interior da banheira ou duche. Volume 1: É aquele que esta limitado pelo plano horizontal superior ao volume 0 e pelo plano horizontal situado a 2,25 m por cima do chao, limitado pelo plano vertical a volta da banheira ou duche. Volume 2: É aquele que esta compreendido entre o plano vertical exterior ao volume 1 e o plano vertical paralelo situado a uma distancia de 0,60 m, limitado pelo plano horizontal situado a 2,25 m por cima do chao. Volume 3: É aquele que esta limitado pelo plano vertical exterior do volume 2 e pelo plano vertical paralelo situado a uma distancia do mesmo de 2,4 m, limitado pelo plano horizontal situado a 2,25 m por cima do chao, ou ate uma altura de 3 m, se o tecto estivar a esta altura ou mais do chao. NOTA: Os falsos tectos e as cabines nao sao consideradas barreiras para efeitos da separaçao destes volumes. Em consequencia, os sistemas de iluminaçao e os seus componentes que possam ser instalados em cada um dos volumes sao os seguintes, consoante o grau de protecçao requerido: Volume 0: Poder-se-ao instalar sistemas de iluminaçao e componentes com protecçao IPX7. Volume 1: Poder-se-ao instalar sistemas de iluminaçao e componentes com protecçao IPX4. Para protecçao IPX2 poder-se-ao instalar apenas se se colocar os mesmos por cima do nivel mais alto do difusor fixo do duche. E com IPX5 poder-se-ao instalar em banheiras de hidromassagem e em casas de banho publicas ou comuns nas quais se possam vir a produzir jactos de agua durante a sua limpeza. Alem disso consideram-se igualmente os aparelhos alimentados a MBTS nao superior a 12 V ca ou 30 V cc. Volume 2: Poder-se-ao instalar os permitidos para o volume 1. Alem daqueles sistemas de iluminaçao cuja alimentaçao esteja protegida com um dispositivo de protecçao de corrente diferencial de valor nao superior a 30 mA, de acordo com a norma UNE 20.460-4-41. Volume 3: Poder-se-ao instalar sistemas de iluminaçao e componentes com protecçao IPX5, em casas de banho publicas ou comuns quando nas mesmas se possam vir a produzir jactos de agua durante a limpeza dos mesmos. Alem dos sistemas de iluminaçao protegidos por um transformador de isolamento, ou por MBTS, ou por um dispositivo de protecçao diferencial de valor nao superior a 30 mA, de acordo com a norma UNE 20.460-4-41. NOTA: As casas de banho publicas ou comuns sao aquelas que se encontram em escolas, fabricas, centros desportivos, etc. e todas aquelas casas de banho que sao utilizadas pelo publico em general.
Numa instalaçao para o caso de mobiliario em geral (quartos, salas, etc. excepto casas de banho), os sistemas de iluminaçao e os seus componentes devem de cumprir uma serie de caracteristicas:Devem ter um isolamento de classe II, protegidos contra descargas electricas por contacto directo e indirecto, nao sendo necessario a ligaçao ou conexao da toma de terra. Ou bem podem ter um isolamento de classe III, pelo que nao devem ligar-se a toma de terra.Alem disso devem igualmente poder instalar-se sobre superficies com materiais acerca dos quais nao se conhece a sua inflamabilidade, como e o caso da madeira. Ou bem sejam idoneos para poder instalar-se em superficies normalmente inflamaveis.
A tolerancia de potencia deve de ser de -20% em quaisquer fontes de alimentaçao deste tipo. Ou seja, se a soma das potencias dos sistemas de iluminaçao ligados a um mesmo transformador e 12 W, entao deve-se utilizar um transformador de 15 W. Mas se instalaçao superar os 12 W, entao ja devo optar por escolher um transformador de maior potencia, por exemplo de 30 W.
NÃO, pois sao transformadores totalmente isolados e por essa razao nao precisam de toma de terra.
Sim, os transformadores com envolventes metalicas precisam de estar ligados a terra e incluem um borne especifico para poderem ser ligados.
Para escolher o transformador correcto para cada sistema de iluminaçao devemos:1.- Saber o tipo de transformador que corresponde a cada sistema de iluminaçao (12V DC, 350 mA ou 12V AC). No nosso catalogo indicamos em cada sistema de iluminaçao o tipo de transformador que deve ser usado, com uma serie de icones (simbolos) facilmente diferenciados atraves de diferentes cores e inscriçoes.2.- Saber a potencia total necessaria (6 W, 15 W, etc.). Uma vez escolhido o tipo de transformador temos de calcular a potencia que iremos precisar consoante cada instalaçao. Para tal efeito temos de somar todas as potencias dos sistemas de iluminaçao que vamos ligar a um mesmo transformador.Por exemplo, se tivermos 4 focos Orion (codigo 7048162) de 3 W cada um, a soma das potencias e de 12 W. É recomendavel que os transformadores trabalhem ate um 80% da potencia maxima que suportam (DADO EXTREMAMENTE IMPORTANTE PARA UMA BOA DURABILIDADE DO TRANSFORMADOR). Assim sendo, deveremos escolher para este caso em exemplo um transformador LED de 15 W (codigo 7001420).É ainda importante referir que o numero maximo de sistemas de iluminaçao que se podem ligar a um mesmo transformador e de 6 unidades, dado que os distribuidores AMP que vem com os transformadores da Emuca tem 6 conectores.
Se um sistema de iluminaçao LED nao se acender e porque a potencia que precisa e maior do que a potencia oferecida pelo transformador, ou entao deve-se a um problema de polaridade.Neste caso os sistemas de iluminaçao ligados a corrente continua devem manter sempre a polaridade ao longo de todo o circuito (positivo com positivo e negativo com negativo).
Se um sistema de iluminaçao LED se acender e logo a seguir se apagar e porque o transformador tem um sobreaquecimento.Os motivos mais habituais do sobreaquecimento do transformador costumam ser por falta de ventilaçao nos locais das suas instalaçoes ou por uma excessiva entrega de potencia.Neste caso o transformador esta a dar a totalidade ou mais da potencia que pode dar e teremos entao que substitui-lo por um transformador de maior potencia.
Um sistema de iluminaçao LED pode piscar por varios motivos, para saber a causa voce deve:Verificar que o sistema de iluminaçao LED esta ligado ao tipo de transformador correcto, de tensao constante ou de intensidade constante, consoante o sistema de iluminaçao assim o requeira.Verificar que a potencia do transformador nao seja inferior a soma de potencia dos sistemas de iluminaçao LED ligados ao transformador.Verificar que no existe qualquer sobreaquecimento relevante do transformador. A temperatura de trabalho do transformador deve ser a adequada. A temperatura de trabalho aparece impressa no proprio transformador.
